blog

Bing购物作为广告的消费者混淆的海报儿童

<p>自从一周前推出“Scroogled”活动以来,Bing一直在逐步升级其针对Google Shopping的攻击,因为消费者混淆是一个严重的问题确实,Bing本身可以用来说明消费者在Bing上面临的一些问题在Google推出广告活动后的第二天,我在华尔街日报的副本中找到了整页广告</p><p>类似的广告显然是在纽约时报发布的</p><p>与此同时,至少有一位博客获得了“Scroogled” -shirt,官方的Bing博客已经做了两个进一步的反谷歌帖子从12月4日发表的帖子谷歌谷歌没有回应Bing的竞选Bing写道:谷歌如何回应</p><p>他们分发了一份赞扬他们服务的声明</p><p>他们强调了Google Shopping的优秀产品如何在没有真正解释产品如何到达那里的情况下他们并没有反驳或争论我们提出的任何事实和信息</p><p>鉴于重要性,沉默是令人失望的这个问题对消费者和整个在线行业来说简而言之,谷歌的沉默非常明确地承认他们为他们的系统引入薪酬等级所做的改变在多年来称之为“邪恶”的做法之后,谷歌购物是现在允许商家支付费用以影响他们的产品在Google购物排名中的显示位置...我们也相信谷歌越是模糊排名和广告之间的界限,消费者越了解这些变化,他们就会意识到他们可以选择搜索并尝试Bing阅读帖子让我觉得Bing已经进入了谷歌今年早些时候占据的同一个奇怪的世界,当时它他说这不是付费的包容,绝对是这两家公司现在都给了我严肃的WTF时刻,我简直无法相信他们可以直言不讳地做出不真实的陈述而且,我仍然感到震惊虽然美国联邦贸易委员会的指导方针旨在保护消费者,但他们仍然做了这些事情这仍然是搜索引擎行业似乎没有真正关注或考虑谷歌试图暗示“付费包含”意味着这些指导方针的进一步迹象你并没有清楚地标明付费结果,而是因为它意味着你要向人们收费在搜索引擎中的常见定义谷歌正在推动这种重新定义,在我看来,因为它让Google看起来没有做到完全逆转了之前对付费收费的立场我现在已经三次详细地向谷歌透露了这个问题,下面的故事解释得更多:我也感受到了整个拱形发动机行业都忽略了这些指导方针,或者在我写给联邦贸易委员会要求它审查当前的合规状态时,与他们有严重的问题至少,它作为一名记者写作开始感到厌倦关于准则,好像他们有任何力量,如果,实际上,也许他们不再持有我的故事下面更多关于这个:联邦贸易委员会在这个问题上保持沉默,虽然谣言是该机构将进行某种类型的审查但虽然联邦贸易委员会一直保持沉默,但Bing显然发现了一种新的宗教信仰,即消费者应该了解搜索结果是如何形成的,以及支付何时发挥作用从上述Bing的声明来看,它批评谷歌没有“真正解释产品如何到达那里”而且“模糊排名和广告之间的界线”和“这个问题对消费者和整个在线行业的重要性”我同意这是一个重要的问题我很高兴Bing正在提升它以进一步关注但我仍然感到惊讶的是,它正在这样做,而Bing本身可以成为它所谓的谷歌的所有缺陷的典型代表我已经涵盖了支付如何在Bing的排名中发挥作用现在我将重新审视消费者混淆的问题,关于消费者知道什么是广告和什么不是很困难让我从Bing的反谷歌商业广告开始:商业问你是否可以在谷歌的购物结果中发现广告,然后说它很容易因为, “他们都是广告”这就是你可以在Bing的购物结果中发现广告吗</p><p>这并不容易,因为其中一些是广告,有些则不是,但它们都是混合在一起的,所以对于一个典型的消费者来说,没有简单的方法可以告诉它,即使是搜索引擎专家也很难知道 现在Bing可能会说在Bing上分辨广告很容易,因为它们都标有“广告”,如下箭头所示:这些是广告,对,因为他们像Bing承诺的那样说“广告”:“哪里我们有广告,我们将其明确标注为广告“那么Bing与Google有什么问题</p><p>毕竟,谷歌在Google购物中明确标注了广告,因为你可以在这里看到广告出现在搜索结果的底部:啊,但是Bing正在谈论那些广告之上的东西Bing说的是Google Shopping上的搜索结果真的是广告,这些结果:此外,Bing继续说,当谷歌说这些结果按相关性排序时,正如第一个箭头所示,它们实际上是支付更多费用以获得更高排名的人的方式作为进一步证明,它突出了第二个箭头指向,“为什么这些产品”标签,如果你点击它,会提出这个披露:与你的查询匹配的产品和优惠谷歌由这些商家补偿付款是用于对这些结果进行排名的几个因素之一Bing的完全正确,这些确实是没有广告标签的广告如果你想要出现在这些结果中,你必须购买所谓的“产品列表广告”使用谷歌自己的话,这些是广告它只是不称他们为多么误导!但话说再说一次,谷歌实际上比Bing更好地披露这些广告,当它带有完全相同类型的广告时,又回到了“付费收录”的精彩世界,这是一种有问题的广告</p><p>在搜索引擎的早期阶段,有两种主要类型的广告计划:付费展示位置是指广告客户付费以帮助确保他们获得显着的展示位置它已成为今天许多用于在Google和Bing上查找的广告,广告称两个地方的“广告”单独支付并不能保证这些广告中的排名更高这是所考虑的几个因素中的一个,但它可以帮助FTC定义付费展示位置作为2002年6月创建的披露指南的一部分:任何计划其中单个网站或URL可以在搜索结果列表中支付更高的排名,结果仅靠相关性度量不会决定其排名付费包含是指广告客户支付的费用在搜索结果中,但支付不一定有帮助或对其他因素产生更大的影响,以便他们排名很好付费包含计划多年来因网络搜索而消失,但它们在垂直搜索中仍然很常见,例如旅行和购物联邦贸易委员会在2002年6月将付费收录定义为:任何一个程序,其中个别网站或URL包含在搜索引擎的索引或池中,可用于显示为搜索结果的网站,当该网站或URL可能没有已被列入,或者可能未被包括在特定时间点,但是参与付费节目了解这些定义对于了解搜索引擎是否真的误导消费者至关重要,根据FTC对两者的披露指引广告类型当涉及付费展示位置广告时,美国联邦贸易委员会希望将某种类型的“广告”标签应用于他们指南说:如果您的搜索引擎使用p,工作人员会建议援助安置,您对付费排名搜索结果的呈现进行任何更改,这些更改必须清楚地描述它们,无论它们是与非付费列表分开,还是插入非付费列表中</p><p>披露清晰明显是突出,放置,呈现(即,它使用容易让消费者理解的术语和格式,并且与其他陈述不矛盾),以及接近它解释或符合资格的声明当它到来时对于付费收录广告,美国联邦贸易委员会并不关心这些广告被称为广告,而是希望找到某种类型的简单解释,说明搜索引擎如何为其搜索结果选择网站,如果付费收录是混合的一部分指南说:工作人员建议,如果您的搜索引擎使用可能会扭曲排名或放置标准的付费收录计划,您会清楚地描述如何选择网站以包含在您的索引中</p><p>另外,co nsumers应该能够轻松找到您对所使用的付费收录计划的解释,并辨别收费包含在搜索结果列表中的影响 最后,工作人员建议您查看您的网站,以确保:因此当Bing抨击Google Shopping以获得未标记为广告的广告时,它就是在讨论Google的付费收录广告 - 这些是FTC本身不属于的广告</p><p>要求贴上标签广告相反,美国联邦贸易委员会想要解释这些广告如何整合到结果中,而这正是谷歌所提供的:如果明确表示有一些商家没有被包括在内,那么解释可能会更好,因为他们没有付费但从技术上讲,“Google受到这些商家的补偿”意味着我无法向Bing展示Bing在Bing Shopping网站上的付费收录,因为Bing没有任何与Google相同的商品,Bing的一些商家出现在Bing Shopping中因为他们运行付费收录广告就像在谷歌那样,这些付费收录广告没有标记为广告,也不是必须是</p><p>但是应该有一个解释说付费收录包含在那里不是,而且这似乎违反了FTC的指导方针,我发现自己对Bing如何做到这一点嗤之以鼻,在Google似乎没有提供首先要求披露的消费者披露时攻击谷歌</p><p>至少,你曾经认为Bing的某个人在进行攻击之前会把披露屋整理好,而Bing很长时间没有提供足够的披露,它最后在购物搜索结果的顶部添加了这个令人放心的声明</p><p>周:“付款不是用于对Bing中的搜索结果进行排名的因素”嗯,这就是Bing在涉及付款时所说的那种情况,这不是评估排名目的的因素之一,就像Google(Bing)的情况一样夸大了Google的付款角色,但我会回过头来说)你可以争辩说,如果因为他们没有付款而没有加入某人,那么他们根本就不能排名,所以付款就是因素但我认为b igger的问题是,联邦贸易委员会特别警告“可能误导消费者的肯定性声明”Bing没有披露付费收录,并补充说肯定主张付款不是作为针对谷歌的活动的一部分的排名因素,可能被视为误导现在让我退出具体指导方针并重新审视创建它们的更大原因联邦贸易委员会担心消费者认为所有搜索结果仅按相关性进行排名,付款没有任何作用实际情况是付款有影响,所以美国联邦贸易委员会希望确保消费者了解何时涉及付款,这在不同程度上导致我本周所做的真实购物搜索,对于我购买的实际产品,Nintendo 3DS XL以下是Bing的看法:在最顶层这些结果是来自Target的“赞助商优惠”,由于付款直接超过所有其他搜索结果,因此它是一个st atement说搜索结果没有按付款排序现在,我知道Bing意味着赞助商优惠列表不属于它认为的“搜索结果”许多搜索营销人员都明白,但消费者呢</p><p>排名第二的上市再次来自Target,再次出现在“赞助商优惠”标题下,但看起来很像那些Bing认为是“搜索结果”的“查找最佳价格”列表排名第三的列表再次来自Target,这一次在“查找最佳价格”区域内,毫无疑问,应该是付款不是排名因素,根据Bing下面的其他列表是Target是否列出付费收录广告</p><p>其他商家信息是否包含广告</p><p>要知道的唯一方法是将鼠标悬停在每个商家信息的网址上,看看他们是否直接指向商家使用Target和Sears,他们实际上指的是Dealtimecom,它是Shoppingcom的一部分,后者是付费包含提供商那些Bing合作伙伴几乎可以肯定付费收录广告Overstock通过Mercent,这可以帮助商家提供Feed,我打赌它不是付费收录列表但是它可能是我说不清楚典型的消费者肯定不能你告诉我这些结果是否符合Bing的目标,即搜索引擎应该解释产品如何进入其列表,不应该模糊排名和广告之间的界限</p><p>我当然认为缺乏清晰度 作为其活动的一部分,Bing在Google上采取了大动作,告诉消费者,结果按照相关性进行分类Bing反复暗示,实际上,Google正在运行某种类型的付费等级更好的购物服务Google并未表示其购物搜索引擎以这种方式运作支付是等式的一部分,是的,并且肯定已经披露但是许多搜索实际上带来了匹配的产品,而不是匹配的商家当商家被列出时,我没有给人的印象谷歌可能排名不好因为商家付钱破坏相关性谷歌购物似乎有相关问题,这让我回到了Bing,因为还记得那些首先列出Target的“找到最优价格”的结果吗</p><p>结果不应该受到支付的影响,即使是Target,我们知道支付Bing是搜索页面上其他地方的赞助商优惠吗</p><p>这些结果按相关性进行排序它在列表上方如此说明您是否认为“查找最佳价格”结果最符合价格相关性</p><p>但事实并非如此如果你想要那样,你必须到列出的五家商店的底部,找到小的“看到所有27家商店”链接,点击它以获得这个列表:在这个列表中按价格,目标排在第五位两家商店的价格实际上更便宜,你不会从Bing的默认“相关”结果中知道为什么</p><p>特别值得一提的是沃尔玛是一家知名商家,与Target竞争并以低于3美分的价格销售该产品,而不是默认上市的一部分</p><p>这可能不是因为沃尔玛没有付费包含我最好能说的是,NextWarehouse似乎并不是</p><p>但更重要的一点是,如果你要抛出关于相关性的石头,也许你自己的相关性不应该是有问题吗</p><p>谈到相关性,Bing已经关闭了新人免费向Bing Shopping提交的能力,并批评他们正在努力做到谷歌所做的事情,一个纯粹的付费游戏系统当我把它作为一部分提出来的时候在上周我的原始文章中,Bing很快说这是为了在节日期间保护其系统的完整性所做的一件临时工作,这显然也是去年做的事情,并且免费提交将返回Oddly,该计划在假期期间,9月12日,有一个通知放在这个支持页面上,没有提到它正在返回现在页面已经更新,原始关闭日期已经消失,Bing的新解释说这都是暂时关闭这个闭合不应该有助于确保我不会遇到这样的问题:Nintendo DS Lite的售价不是8美元,老实说这是Bing用控制台聚集的单元的电源适配器,投掷关闭但我肯定觉得,你会怎么称呼它,Bingled</p><p>,当我希望得到一个很好的协议时:为什么我从“亚马逊市场”获得两个列表而不是一个</p><p>我有什么理由想要以更高的价格从那里的第二家供应商那里购买吗</p><p>为什么在搜索结果上方列出两次的亚马逊商城供应商作为赞助商优惠,尽管价格比其他两家商家高出8美元,但也显示为最相关的“寻找最优价格”商家</p><p>毫无疑问在Google购物中存在很多与相关性相关的问题我之前在“谷歌购物的混乱”中已经介绍了其中的一些问题,但另外还要看这里的Google,常规谷歌搜索Nintendo 3DS XL:请参阅右边的大型赞助购物广告盒</p><p>很棒的内容:来自Target,ToysRUs,Walmart,Sears以及我想要的确切产品的列表当我点击进入Google购物时,或当我直接进入Google购物并进行相同的搜索时,我得到了这个一塌糊涂:无论出于何种原因,谷歌都会删除我搜索中的“XL”部分 - 所以我得到了Nintendo DS的匹配结果,它缺少任何主要品牌以及我之后的产品吗</p><p>让我们把它包起来购物搜索不是谷歌或Bing的漂亮照片我可以找到巨型失败的各种产品与他们两个,很少的努力失败似乎与付费包含模型没有什么关系,是的,Bing包括一些免费的谷歌将会错过在某些情况下,这使得Bing更加全面但在其他情况下,它可能没有帮助甚至使它变得更糟 同样地,谷歌可能缺少Bing所拥有的一些列表,这可能会使情况变得更糟,但并非总是如此但转向全付费模式肯定没有产生任何改变游戏规则的相关性改进,我认为谷歌肯定会赚取更多关于购物搜索,当然但它的声誉是它的声誉成本即使Bing的竞选活动扭曲了事情,Bing本身也有问题,人们正在关注谷歌新的,排他性的做法谷歌打击付费收费的斗争是一种耻辱,它有很好的理由这样做直到最近,谷歌购物是唯一的主要全免费购物搜索,使谷歌成为空间中的白衣骑士</p><p>至于Bing,你知道什么会比攻击谷歌</p><p>完全放弃付费收录计划,实际上产生了一个明显更好的购物搜索引擎,这将给Bing一个真正的一两个打击它真的会有它自称的“诚实”购物搜索引擎,它也会有有一个相关的搜索引擎实际上可能吸引并保持搜索者的优点更好的产品想象一下,也许Bing的活动真的将有助于进一步关注可能的消费者对搜索引擎如何获得他们的结果的混淆问题也许FTC将进一步感受到压力要么根据现有指导方针采取行动,

查看所有